Besmet door Valentijn? Nee hoor ;-) Maar wel door Tim Sanders en zijn boek ‘Love is the killer app’. Dit is wat Tim schrijft:

“Liefde is op intelligente en gevoelige wijze delen van jouw kennis, netwerken en passie met jouw klanten en stakeholders. Dit is het geheim van succesvolle leiders en de clou van succes voor de professional en de organisatie:

Leer zoveel als je kunt en zo snel als je kunt en deel dit actief. Vergroot jouw netwerk met mensen die jouw waarde delen en verbindt deze mensen zoveel mogelijk met elkaar. En, misschien wel het meest belangrijke, wees zo open als je kunt zijn en heb het lef om jouw echte emoties te tonen in de gehaaste en gestresste wereld van ons werk.

Doe dit niet omdat je er iets voor terug verwacht, een snelle deal, maar doe het omdat het de enige juiste weg is. Hoe minder jij terugverwacht hoe meer je zult ontvangen.”

En dit is precies waar het om gaat bij marketing en profilering. Sterke merken prediken hun liefde voor de klant. En deze liefde blijft vaak niet onbeantwoord! De signalen zijn alom:

• Op het kartonnen doosje waarin de inktcartridges zaten die ik besteld had staat:Ingredienten: houtpulp, papier, bubbelzakjes, een stukje specialisme, een hoop liefde en natuurlijk jouw bestelling.
• Niet alleen Apple rouwt om het verlies van hun geliefde Steve Jobs maar de wereld rouwt mee. Emoties werden zonder terughoudendheid getoond.
• En de Hema prijst deze week haar aanbiedingen aan: “met liefde gemaakt”.
• Mijn dochter krijgt een brief van haar favoriete meidenblad en de brief is ondertekend met “Liefs, Fancy”.
• Ik krijg een mail van mijn collega met de aanhef “Lieve Anneke”. Oeps … Herkenbaar?

In tijden van recessie kruipen mensen weer bij elkaar, hebben we elkaar weer meer nodig. Marketing groeit hierin mee. In plaats van harde pushverkoop en de voet tussen de deur gaat het nu om dichtbij jouw klanten staan. Het creëren van intimiteit. Het delen van jouw passie en jouw kennis.

Marnix Bügel heeft in zijn promotie onderzoek van oktober 2010 ontdekt dat twee van de drie componenten waaruit liefde bestaat ook in klantrelaties voorkomen. Het gaat om intimiteit en gebondenheid.

Intimiteit speelt vooral een rol in het begin en einde van de relatie. In het begin is de klant onzeker: krijg ik wel wat mij beloofd is? Wordt mijn probleem echt opgelost? Zorg ervoor dat jouw klant zich op zijn gemak voelt, stel hem gerust. Op deze manier creëer je intimiteit.

Klanten voelen zich graag met jou verbonden en blijven je het liefste trouw. Zelfs als het slecht gaat blijven ze ‘hangen’. Vergelijk dit met een slecht huwelijk: ook daar blijven partners vaak hangen. Dit komt omdat de barriere om over te stappen te groot is. De reden dat het slecht gaat is meestal het gebrek aan intimiteit en aandacht van jou. Dus blijf voortdurend alert en investeer in jouw klanten, ook als het goed gaat.

Dus houd van jouw klanten en zij houden van jou.

Ik moet eerlijk toegeven dat dat ‘intieme gedoe van tegenwoordig’ mij wel bevalt. Ik kan gewoon heel erg lekker mijzelf zijn. Ik hoef niet te piekeren over mijn professionele houding, ik ben gewoon professioneel en mijzelf.

En hoe gaan wij daar in het welzijnswerk nu mee om? Het lijkt mij dat dit een marketingstrategie is die uitstekend bij ons past. Breng jij liefde en verbondenheid? Durf jij intiem te zijn met jouw klanten?

Marketing is niet koud, niet kil, niet glad en niet gevaarlijk. Marketing komt gewoon vanuit jouw hart. En ik wil je uitnodigen om dit verder te ontdekken!

P.S.: natuurlijk (lijkt bijna overbodig om dit nog toe te voegen) moet het wel echt zijn. Fakeliefde daar trapt niemand in!

P.S 2.: vind je dit een goed artikel waar je wat aan hebt, schrijf je dan even in voor mijn ezine WNmarketing Inspiratie. Je krijgt dan de nieuwste artikelen vanzelf in jouw mailbox! Inschrijven kan rechtsboven op deze pagina.

Voor mij betekent netwerken een manier om makkelijk in contact te komen, vragen te stellen en kennis en kennissen te delen. Nadat ik de kracht van Linkedin had ontdekt ben ik ook gaan twitteren en bloggen en was ik, zogezegd, helemaal into the social media.

Wow, wat een wereld, wat een ontdekkingen, wat een enorme bron van kennis. En nog meer: wat een prettige manier van zakendoen! Ik krijg klanten en dus omzet uit mijn sociale netwerken.

En dat is mede dankzij jou, dankzij de connectie die wij hebben. Misschien is onze connectie hecht en levendig of meer slapend en losjes. Hoe dan ook, ik waardeer het enorm dat we de connectie hebben. En daarom wil ik graag iets voor je doen: ik ga mijn SALSA methode met je delen! 

Mijn dagelijkse bezigheden dreigen bij tijd en wijle mij volledig op te slokken. Dat zul je vast herkennen :-) En daardoor dreig ik mijn sociale netwerken en daarbij alle andere zaken die zijn gekoppeld aan marketing en profilering te vergeten. Om te voorkomen dat ik kopje onder ga heb ik de SALSA methode ontwikkeld. Met deze methode kun je slim en gestructureerd werken aan jouw marketing en profilering.

In een handig pfd van 4 pagina’s geef ik jou mijn SALSA recept. Je kunt kiezen voor een milde of een pittige variant. Enige wat je hoeft te doen is hieronder jouw naam en mailadres in te vullen en per omgaande ontvang je dan mijn methode plus mijn maandelijkse WNmarketinginspiratie voor nog meer inspiratie en tips over marketing en profilering voor sociaal werkers (waarvoor je je uiteraard ook altijd weer kunt afmelden).

P.S.: Ben je hier op een andere manier terecht gekomen dan via Linkedin? Ben je ook geïnteresseerd in mijn SALSA methode? Vraag hem dan hieronder gerust aan. 

De burger = klant = koning. Maar worstel jij ook met wat de klant nu precies wil?

Welzijn Nieuwe Stijl zet de burger centraal. Maar wie is die burger, onze klant? Hoe zitten ze in elkaar en hoe kun jij ze helpen? Inmiddels weet je dat je het anders moet doen: minder overnemen en nog meer empoweren. Maar zit jouw klant daar wel op te wachten?

Het lastige is dat de ene klant de andere klant niet is en ze graag allemaal jouw persoonlijke aandacht willen.

Gevolgen voor jou zijn dat je als ervaren sociaal werker opnieuw weer aan het zoeken bent: wat betekent dat nu echt voor mij als ik de klant centraal stel? Kan ik niet gewoon blijven doen wat ik altijd al deed? En ga je teveel twijfelen dan merk je dat je op een dag opeens jouw werk misschien niet meer zo leuk vind.

Wat er nodig is, is dat jij gaat ontdekken wat klanten bezighoudt. Je werkelijk in ze verdiepen en gaan voelen hoe het voelt om klant te zijn.

Klanten zijn net mensen :-)

Hoe zou het zijn als klanten voor jou geen geheimen meer hebben? Als je weet wat er in hun omgaat? Wat ze fijn vinden? Zodat jij er alles aan kunt doen om het jouw klanten makkelijk te maken om jouw klant te worden. En te blijven natuurlijk. Zolang als het nodig is.

Tijdens de teletraining “8 geheimen die jij als sociaal werker persé wilt weten over jouw klanten”, is dit het belangrijkste uitgangspunt: klanten zijn net mensen en niets menselijks is hun vreemd. Om dit te doorgronden ga ik je 8 geheimen verklappen die jou meer begrip geven voor jouw klanten.

Je zult ontdekken dat jouw compassie voor klanten die jouw hulp nodig hebben volop de ruimte krijgt waardoor het werken met klanten nog leuker wordt.

De Gratis teletraining heeft inmiddels plaatsgevonden. Je kunt nog wel de mp3 van de training ontvangen! Vul daarvoor onderstaand formulier in. Tevens ontvang je dan maandelijks aantrekkelijke en praktische marketingtips met WNmarketinginspiratie (zodat jij de aankondiging van de volgende gratis teletraining niet meer hoeft te missen!)

Aanmelden gaat zo:

• Vul het aanmeldformulier hieronder in
• Bevestig jouw aanmelding via de link in de mail die je gelijk daarna ontvangt
• Hierna ontvang je gelijk per mail de link naar de mp3 opname

Preventief werken: vang de vraag.

Een kleine twitterconversatie tussen Henk, Auke en mijzelf

AukeZandstra Auke Zandstra
Preventie werkt alleen langdurig als je er langdurig aandacht voor hebt. #vnn

HenkOpbouwwerk Henk v/d Meer
@AukeZandstra En de kracht van herhaling!

AukeZandstra Auke Zandstra
@HenkOpbouwwerk dan moet je er dus wel vaker komen

HenkOpbouwwerk Henk v/d Meer
@AukeZandstra Bedoel ik, herhaling van presentie en van de boodschap. Succes!

annekekrakers Anneke Krakers
@HenkOpbouwwerk @AukeZandstra Gemiddeld 7-11 keer! #herhaling #boodschap #breinpositie

AukeZandstra Auke Zandstra
@annekekrakers @HenkOpbouwwerk bedankt, wist ik nog niet. Regio is te groot om overal regelmatig te komen helaas.

annekekrakers Anneke Krakers
@AukeZandstra En daarom is een sterke marketingboodschap/pitch zo fijn. Je komt toch regelmatig voorbij zonder er te hoeven zijn :-)

AukeZandstra Auke Zandstra
@annekekrakers daar heb je me toch even goed op scherp gezet, ga ik in dit kader in team gooien. Thanx

Preventief werken is een van de moeilijkste dingen die er is. Grote preventiecampagnes mislukken massaal (ondanks de inzet van ervaren marketeers en grote budgetten) omdat mensen nu eenmaal eigenwijs zijn. Ondanks dat staat preventief werken ook voor veel sociaal werkers hoog in het vaandel.

Een belangrijke marketingwet is dat mensen pas bereid zijn te ‘kopen’ als zij zelf een behoefte ervaren en ervan overtuigd zijn dat het product of dienst voorziet in het vervullen van deze behoefte. Maar hoe weet je nu wanneer jouw (potentiële) klant zover is? Zodat jij precies op dat moment hem of haar jouw aanbod op zijn of haar vraag kunt doen? Die kans is niet zo heel erg groot. Maar er is een oplossing!

In de marketing heet dit ‘positioneren’: door ervoor te zorgen dat jij een stevige positie hebt in het brein van jouw klanten kan jouw klant zelf op het juiste moment aan jou denken. De klant komt dan vanzelf met zijn vraag naar jou toe omdat hij weet dat jij de expert bent die hem kan helpen. En dat ‘weten’ is de informatie over jou en jouw dienst die zorgvuldig zit opgeslagen in een luikje in zijn brein.

Hoe krijg je nu dit luikje gevuld? Henk zegt het: door herhaling van de presentie en de boodschap. Niet 2 keer of 3 keer maar gemiddeld 7-11 keer moet jij en/of jouw boodschap voorbij komen voordat het luikje gevuld is!

Dat is best vaak. Dus 2 keer per jaar een mantelzorgnieuwsbrief helpt niet. 1 keer per jaar een groep bezoeken helpt ook niet. Minimaal eens per maand moet jij en/of jouw boodschap voorbij komen. Belangrijk is dan ook nog dat de boodschap consistent is, pakkend en plakkend. Wees creatief, varieer, gebruik social media maar zorg ervoor dat de kern van jouw boodschap steeds dezelfde is. En zo kun je ook in een grote regio of zelfs landelijk werken aan zichtbaarheid en naamsbekendheid.

Overigens is dit geheel in de lijn met Welzijn Nieuwe Stijl. De autonomie ligt bij de klant: als hij of zij eraan toe is zal hij of zij jouw hulp inroepen #vraaggericht #eigenkracht #ruimtevoordeprofessional #resultaatgericht.

Benieuwd hoe Auke dit gaat aanpakken? Je kunt hem volgen op twitter: @aukezandstra Wil je zelf leren hoe je dit moet aanpakken kom dan meedoen met de Leergang Welzijnsmarketing!

P.S.: vind je dit een goed artikel waar je wat aan hebt, schrijf je dan even in voor mijn ezine WNmarketing Inspiratie. Je krijgt dan de nieuwste artikelen vanzelf in jouw mailbox! Inschrijven kan rechtsboven op deze pagina.

Voor veel welzijnsorganisaties is het een reden om er niet aan te beginnen: de mogelijke ongelukken die je met social media kunnen overkomen. Er er zijn natuurlijk veel afschrikwekkende voorbeelden zoals die van de politie districtschef die met een foute tweet haar baan verloor.

Social Media verbieden is echter geen optie meer. En het is gelukkig vrij eenvoudig om ongelukken te voorkomen. Met deze 5 tips en een bonustip is het mogelijk om social media veilig en met plezier te gebruiken.

Tip 1: Maak heldere en aantrekkelijke afspraken

Maak heldere afspraken met elkaar in de organisatie. De beste afspraken zijn die afspraken die het gebruik van social media stimuleren. Waar de afspraken over gaan beslis jij zelf als organisatie. Zorg er vervolgens voor dat de afspraken bij iedereen bekend zijn en dat iedereen zich er ook aan houdt.

Tip 2: Wees zuinig op wachtwoorden

Bewaar de wachtwoorden van de accounts op een veilige plaats. In het geval van ziekte of vertrek van een medewerker moet een organisatieaccount of een bedrijfspagina zonder problemen door een ander kunnen worden overgenomen. Continuïteit in aanwezigheid op sociale media is van groot belang voor succesvol gebruik.

Tip 3: Social media is niet voor de stagiair

Nog vaak komt het voor dat social media het experimentele eiland van de stagiair wordt. Leuk voor de stagiair maar niet slim van de organisatie. Ook de stagiair gaat weer weg en wanneer de stagiair naast de accounts ook nog alle opgebouwde kennis meeneemt bij zijn vertrek, kun je daarna weer opnieuw beginnen.

Tip 4: Doe als in het echt

Dit is een makkelijke vuistregel. Sociale media zijn digitale netwerken waar mensen samen komen om kennis en informatie te delen en met elkaar in gesprek zijn. Eigenlijk net als in het echt bij de koffieautomaat, tijdens een receptie of vergadering. Dus je luistert, zegt wat terug, beantwoord vragen en neemt actief deel aan het platform.

Tip 5: In social media is alles transparant dus jij ook

Wees je hiervan bewust! Nog te vaak hoor ik “maar dan kan ik dat toch gewoon weer deleten?” Nee, dat kan niet! Eenmaal op enter of verzend geklikt blijft de informatie zwerven over het internet. Stoer doen, een ‘boekje open doen’, politieke gevoeligheden aan de kaak stellen, klagen over jouw werk, dat doe je gewoon niet. Houd jouw hoofd koel en maak geen mistap.

Bonustip: Monitor 24 uur per dag.

En gelukkig hoef je daar zelf niet wakker voor te blijven ;-) Er zijn programma’s en systemen die dit voor jou doen.

Een makkelijke gratis optie is Google Alert: je geeft Google de opdracht om voor jou het internet inclusief sociale media af te struinen naar zoekwoorden die je zelf vooraf hebt opgegeven. vervolgens krijg je dagelijks of wekelijks (ook dit kun je instellen) een mail van Google met links naar berichten waarin jouw zoekwoorden voorkomen. Stel in ieder geval een alert in op jouw eigen naam en op jouw organisatienaam.

Een andere optie om te monitoren is mijn eigen Social Media Dashboard. Dit is een optie gekoppeld aan een (gratis) account op de portal van WelzijnNederland. Het dashboard biedt een welzijnsorganisatie de mogelijkheid real time en online webcare stevig vorm te geven. Voor meer informatie over het Social Media Dashboard klik je hier: Social Media Dashboard.

P.S.: vind je dit een goed artikel waar je wat aan hebt, schrijf je dan even in voor mijn ezine WNmarketing Inspiratie. Je krijgt dan de nieuwste artikelen vanzelf in jouw mailbox! Inschrijven kan rechtsboven op deze pagina.

Zijn jouw plannen voor 2012 al kant en klaar? Een plan heb je nodig om te kunnen focussen. En een scherpe focus heb je weer nodig om met elkaar de doelen te bereiken die je wilt  voor jouw klanten, opdrachtgevers en jezelf. Mijn plannen voor 2012 zijn klaar! Dit jaar ga ik veel aandacht geven aan ondernemend en innoverend welzijnswerk zodat we klaar zijn voor een stabiele toekomst. Juist nu in een fase waarin gemeenten, burgers en collega-organisaties aan het zoeken zijn, moeten wij er staan met een sterke propositie.

En omdat mijn plannen klaar zijn heb ik nu tijd om jou te helpen met jouw plannen! In een GRATIS Speed Marketing Make-Over sessie [ter waarde van € 247,00] help ik je om jouw plan scherp te krijgen. Je krijgt een handreiking om marketing en profilering een prominente plek te geven in jouw plan voor 2012. Waarmee jouw kans op succes aanzienlijk toeneemt.

Het kan gaan om strategische plannen maar ook om hele praktische werkplannen. Marketing is een essentieel onderdeel dat van hoog tot laag in de organisatie effect heeft op de focus en het resultaat.

Om in aanmerking te komen voor een gratis sessie kun je je hier aanmelden. Jouw sessie is telefonisch en duurt 30 minuten. Je hoeft er niet voor te reizen en we kunnen samen makkelijk en snel tot de kern komen zodat in korte tijd de opbrengst voor jou maximaal is.

Aanmelden:

Vul onderstaand formulier in en beantwoord de vraag. Indien ik je een gratis sessie kan aanbieden zal ik contact met je opnemen om een afspraak te plannen. De sessies vinden zoveel mogelijk nog in januari plaats zodat je de opbrengst kunt opnemen in jouw plannen. Meld je snel aan want het aantal beschikbare sessies is beperkt.

Aanmelden is helaas niet meer mogelijk. Alle beschikbare sessies zijn vergeven. Wil je weten wanneer er weer nieuwe sessies zijn? Schrijf je dan rechtsboven even in voor mijn ezine. 

Mijn droom is uitgekomen. Wat hebben we er met z’n allen een mooi en positief event van gemaakt! We hebben een echte Upgrade uitgevoerd  .

Filmpje!!!!

Twijfels

Ik heb er alles aan gedaan om Upgrade Welzijn tot een succes te maken en dat is het moeiteloos geworden. Toch is er 1 ding wat ik niet heb gedaan en daar heb ik spijt van: ik heb zelf niet op het podium gestaan. Het gevoel van spijt kwam bij het slotapplaus. En later bij de borrel toen ik hoorde “Anneke, wat leer jij ons nu? Profileren! En wat heb jij gedaan?” (dank je Ed en anderen ;-))

Verdikkeme, die stomme bescheidenheid ook! Bescheidenheid siert de mens maar is niet altijd handig. Zeker niet als het gaat om marketing en profilering.

Er zijn vele gedachten die je klein kunnen houden. Een van die gedachten is “Wie ben ik om ….” en vul maar in. We hebben allemaal bij tijd en wijle last van het oer-Hollandse gevoel van doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg. Bescheidenheid siert de mens en opscheppen doe je niet. Als je alles maar gewoon vind wat je doet heb je nooit een reden om erover te praten, om jezelf te laten zien. Je blijft op de achtergrond en onzichtbaar. Wanneer dit idee is gesetteld in jouw brein is het moeilijk om jouw mindset los te laten. Gevolg is dat je veel twijfels krijgt. Er komt een spanning tussen glimmen van trots en verdwijnen in het decor.

Bij twijfel wint de bescheidenheid want dat is veilig en bekend. En pak je niet jouw podium. In mijn trainingen kom ik altijd de momenten van trots tegen en als ik dan vraag ‘heb je jouw trots gedeeld met de buitenwereld’ is het antwoord meestal ‘nee’.

Tranen

Natuurlijk zijn er momenten dat je hier vreselijk van baalt of, zoals ik achteraf spijt krijgt. Misschien voel je een gemiste kans voor jezelf. Dat kan een klein verdriet of een groot verdriet zijn. Groot verdriet is het zeker als onzichtbaarheid van jou en jouw collega’s leidt tot onzichtbaarheid van jouw welzijnsorganisatie. Als niemand het antwoord heeft op die rotvraag “maar wat doen jullie nu eigenlijk?”. En als dit leidt tot een streep door de subsidie en er uiteindelijk ontslagen vallen. Stoer doen is nu niet handig. Ruzie maken ook niet. Tranen zijn er om geplengd te worden en zakdoeken om jouw tranen te drogen.

Troost

Het is nooit te laat. Als je gaat werken aan jouw mindset en bescheidenheid durft in te ruilen voor trots kun je altijd, wanneer en waar jij maar wilt, jouw podium pakken. Mijn spijt is voorbij. Zeker nadat ik het filmpje van Upgrade Welzijn zag wat ik nu bij deze met trots aan jullie presenteer. Je kunt het hier bekijken.

Troost is ook dat je niet altijd zelf op het podium hoeft te staan maar dat soms andere mensen dit voor jou doen en zeggen en vooral ook laten zien hoe blij ze zijn met jouw hulp. Ook in deze zin was ik aangenaam verrast door het filmpje.

En mocht het nu nog niet duidelijk zijn: Upgrade Welzijn was supergaaf en volgens een deelnemer “het meest positieve event in welzijn ever”. Yeahhhh :-))))

Maar nu weer terug naar de lessen. Ik heb enorm veel geleerd. It’s all about your mindset.Het begint met het onderzoeken van jouw eigen belemmeringen. En ik heb weer ervaren hoe fijn het is om hier hulp bij te krijgen, om het samen te doen. Daarbij heb je stimulans nodig om groter te denken en te groeien. Om over jouw angst heen te stappen en jouw podium te pakken.

Trots

In deze tijd van terugblikken heb ik daarom een vraag aan je: wat was jouw moment in het afgelopen jaar waar je glimmend trots op bent? Weet je het? Ga dan nu naar buiten en deel jouw trots! Vertel het aan jouw baas en aan elkaar (dat kan nu!). Verzamel alle momenten van trots en zet ze op jouw website, vertel het in jouw jaarverslag. En als laatste: laat in een reactie hieronder ook aan mij en alle landelijke collega’s weten waar jij trots op bent! You go girls and boys!!!!

P.S.: vind je dit een goed artikel waar je wat aan hebt, schrijf je dan even in voor mijn ezine WNmarketing Inspiratie. Je krijgt dan de nieuwste artikelen vanzelf in jouw mailbox! Inschrijven kan rechtsboven op deze pagina.

Toen Erik de Boer de volgende morgen de champagnekurken bij elkaar zocht waarmee hij zijn 70e verjaardag had gevierd, schoot het ineens door zijn hoofd. Heb ik Miep wel bedankt voor de boekenbon? En gelijk overviel hem het inmiddels bekende en knagende gevoel: ik zal toch niet dement aan het worden zijn? De angst sloeg hem om het hart. Na een paar keer diep zuchten nam hij een besluit. Hij pakte pen en papier en schreef: Johan vragen of er een geheugentest bestaat. Johan, vraagbaak en regelneef voor alle ouderen in de flat, stelde Erik gerust. Het is helemaal niet zo gek dat als je 70 bent dat je af en toe iets vergeet. Ik kom morgen bij je langs en dan doen we samen de geheugentest.

Verhalen spreken tot de verbeelding en blijven daardoor veel makkelijker ‘hangen’. Bovendien: Verhalen inspireren. En inspiratie heb je nodig om tot actie over te gaan.

Goede inspirerende verhalen schrijf je niet maar moet je spotten want ze zijn er al.Verhalen spotten is best moeilijk. Wie van jullie medewerkers, collega’s heeft bijvoorbeeld voldoende moed om zijn of haar verhaal onder de aandacht te brengen? Wie vertelt het verhaal aan de wethouder en durft zijn cijfers thuis te laten? Waar worden jullie vrijwilligers uitgedaagd om hun verhalen te vertellen? En wie neemt de tijd om te luisteren? En wie heeft het lef om te investeren in het verspreiden van het verhaal?

Hoe kun je voorkomen dat je een idee voor een goed verhaal laat glippen? Waar moet je op letten?

Dan en Chip Heath (De Plakfactor) hebben veel inspirerende verhalen bestudeerd en concluderen dat er drie basisplots zijn waaraan je een goed verhaal kunt herkennen:

• De uitdagingsplot
• De verbindingsplot
• De creativiteitsplot

Uitdagingsplot

De hoofdrolspeler in dit plot trotseert een enorme uitdaging en overwint. Klassiek voorbeeld is David en Goliath. Uitdagingsplots inspireren doordat ze een beroep doen op jouw doorzettingsvermogen en moed. Ze zetten aan tot harder werken, nieuwe uitdagingen aangaan en de beren op de weg een kopje kleiner maken. Wat David kan, kan ik ook. Dit is het verhaal van Teun (83) die zijn computerangst overwint en via het internet een nieuwe liefde vind.

Verbindingsplot

Hier draait het verhaal om mensen die een relatie opbouwen die een kloof overbrugt. Klassiek voorbeeld is hier Romeo en Julia. Verbindingsplot inspireren ons tot sociaal gedrag. We willen anderen helpen, tolerant zijn, samenwerken, liefhebben. Als Romeo die kloof overbrugt kan ik het ook. Als Dunja en Desi vriendinnen kunnen zijn kan ik ook best een kop thee drinken met mijn Marokkaanse buurvrouw. Dit is het verhaal van de accountant die in zijn vrije avonduren Miep uit de schulden helpt.

Creativiteitsplot

In dit verhaal lost iemand een gewikkelde puzzel op, lost hij een probleem op en wordt een langslepende kwestie opgelost met een ei van Columbus. Klassiek voorbeeld zijn hier de populaire detectives. Creativiteitplots inspireren ons om iets nieuws te willen doen. Ze zetten ons aan tot experimenteren, innoveren, out of the box gedrag. Als Morse deze moord oplost kan ik dit mysterie ook oplossen. Dit is het verhaal van Joan die via twitter een sponsor vind voor een gezin in nood.

Verhalen inspireren. Verhalen verzin je niet, ze zijn er al. Je moet ze alleen weten te spotten. In mijn ogen is het welzijnswerk, ons werk, een onuitputtelijke bron van verhalen van mensen die eenzaamheid overwinnen, van straatschoffies die op het recht pad komen, van wijkbewoners die samen de schouders eronder zetten, van mantelzorgers die tot het uiterste gaan.

Laten we onze verhalen gaan vertellen! 
Wil jij een mooi verhaal delen? Dat kan hieronder in de reacties.

Ben je op zoek naar mooie verhalen kom dan naar Upgrade Welzijn! en doe mee met de inspirerende workshop Digital Storytelling.

P.S.: vind je dit een goed artikel waar je wat aan hebt, schrijf je dan even in voor mijn ezine WNmarketing Inspiratie. Je krijgt dan de nieuwste artikelen vanzelf in jouw mailbox! Inschrijven kan rechtsboven op deze pagina.

Hoe lang is het geleden dat wij elkaar ontmoet hebben tijdens de training, workshop of lezing over marketing en profilering? Weet jij nog waar we het over gehad hebben?

• Over jouw klanten, hun behoefte en hoe jij ze daarbij gaat helpen.
• En waarschijnlijk hebben we het ook over blije klanten gehad ;-)
• We hebben het gehad over sterke merken en hoe je, door jezelf te profileren als een sterk merk, blijft plakken in het brein van jouw klanten.
• En misschien heb ik het met jou ook gehad over Ben Saunders: over hoe je de winnaar kunt zijn ook als je niet de beste bent.
• En ik moet nu natuurlijk niet vergeten dat ik ook dit jaar veel welzijnswerkers en vrijwilligers heb getraind in Social Media en daarbij de stappen heb geleerd van magie naar strategie.

Is het jou gelukt om na onze ontmoeting jouw inzichten en de kennis die ik heb overgedragen toe te passen in jouw dagelijkse praktijk? Ik hoop van harte dat je met een volmondig ‘ja’ kunt antwoorden. Maar ik weet ook dat dit soms heel erg moeilijk is. 1 dagdeel of 1 hele dag trainen is kort. En misschien te kort om te mogen verwachten dat je werkelijk gelijk een knop omzet en de focus van binnen naar buiten richt op jouw klanten.

Bovendien hebben we allemaal last van DWVDD: de waan van de dag. Als jouw mailbox jou de baas is, klanten altijd voor gaan, de dag alweer om is voor je er erg in hebt, de druk van jouw opdrachtgevers zwaar op jouw schouders ligt, er maar geen einde komt aan jouw to-do lijst, dan is DWVDD jouw baas. En verschuift tijd voor marketing en profilering weer naar het achterste plan.

Gelukkig is er een manier om dit aan te pakken. Je kunt op 2 fronten aan de slag:

1. door meer te doen in minder tijd
2. door te werken met een systeem waarmee je structureel werkt aan marketing en profilering.

Met heel veel plezier nodig ik je uit voor het WNmarketing service seminar waarin ik beide fronten met je bespreek en je praktische tips zal geven. Dit service seminar is mijn manier om dankjewel te zeggen tegen alle klanten die ik in 2011 heb mogen helpen met een incompany lezing, workshop of training over marketing en profilering. Mijn drive is dat jij de waardering krijgt die je verdient en ik hoop met dit extra teleseminar je weer een prettig duwtje in de rug te kunnen geven.

De datum is 13 december en het teleseminar start om 14.00 uur en duurt ongeveer een uur. Een teleseminar houdt in dat we elkaar aan de telefoon spreken. Dus je kunt gewoon vanaf jouw eigen werkplek meedoen en een uurtje de tijd nemen om weer geïnspireerd te raken. Mocht je verhinderd zijn dan kun je toch inschrijven want dan ontvang je vanzelf een mp3 opname van het teleseminar die je kunt beluisteren wanneer het jou uitkomt.

Via onderstaand formulier kun je je aanmelden. Nadat je jouw aanmelding hebt bevestigd ontvang je vanzelf de inbelinstructies.