Hoe je in no-time je eerste eigen webinar organiseert

Deze week (van 24-11 tot 28-11) is de “Week van de Sociale Technologie”. Voor de tweede keer georganiseerd door Movisie. Het is geen week voor techneuten. Het is een week voor sociale professionals. En misschien wel speciaal voor die professionals die een beetje angst hebben voor de techniek. Er zijn allerlei leuke activiteiten om te ontdekken hoe sociale technologie jou in je werken met klanten kan helpen.

Zelf heb ik al jaren geleden de computer omarmt. Terwijl ik leeftijdgenoten hoorde zeggen “daar begin ik niet meer aan” hadden wij in 1988 onze eerste computer in huis. Een joekel van een kast en we speelden Pacman, the Lemmings en the Prince of Persia.

In mijn werk heb ik aan de wieg gestaan van digitale client dossiers, websites en yammer.

Ik weet nog goed dat we bij Welzijn Buren de eerste platte beeldschermen hadden. Nog niemand had ze. Mijn penningmeester had gezien dat ze bij de Aldi in de aanbieding waren en vond dat ze er moesten komen. Bezoekers die vreemd opkeken heb ik steeds uitgelegd dat ze van de Aldi waren …

En nu als ondernemer draait mijn hele bedrijf om internet toepassingen. Social Media, nieuwsbrieven, online trainingsprogramma’s, videolessen, skypecoaching en natuurlijk het geven van webinars.

Webinars zijn nog niet zo heel erg lang bekend. Ik denk dat ik een jaar of drie geleden mijn eerste webinar heb meegemaakt. Ik vond het doodeng. Maar de inhoud was zo aantrekkelijk dat ik mij over mijn angst heb heen gezet. En weet je wat? Ik vond het geweldig. In een uur krijg je kennis aangeboden terwijl je gewoon lekker op je eigen plek zit. Geen reistijd, geen gedoe met agenda’s afstemmen. En omdat ik kantoor aan huis heb gewoon dus ook lekker met mijn eigen favoriete thee en mijn hondje aan mijn voeten.

Mijn volgende stap is dat ik zelf webinars ben gaan geven. Ik zag enorm op tegen de techniek. Ik houd wel van het internet maar ben zeker geen techneut. Maar ook die berg is genomen. Gewoon doen en dan ontdekken dat het best wel meevalt. En natuurlijk kan er iets fout gaan maar dat overleef ik ook wel weer.

Nu geef ik regelmatig webinars. Onlangs nog samen met Zorg en Welzijn. Deelnemers die voor de eerste keer meedoen vinden het ook een beetje eng maar zijn meestal na afloop erg enthousiast. Behalve die enkeling die ervan overtuigd is dat je echt iemand in de ogen moet kunnen kijken. Geloof me, ik houd er ook enorm van om iemand in het echt te ontmoeten maar dat is niet altijd nodig. Kennisoverdracht kan gewoon heel goed online.

En wist je dat een webinar ook gewoon heel erg warm en persoonlijk kan zijn? Dit is wat Annelies er over zei: ”Ik was vooral benieuwd naar het fenomeen ‘webinar’. Ik verwachtte een onpersoonlijke presentatie, dit was echter helemaal niet zo. Er was zelfs de mogelijkheid tot het stellen van vragen aan Anneke. Dus prima. Ook inhoudelijk vond ik ‘t leerzaam.

En natuurlijk kon dit niet uitblijven. Donderdag 27 november van 10-11 uur geef ik in de Week van de Sociale Technologie een webinar over webinars. Omdat ik vind dat jij ook webinars moet geven. In het webinar geef ik je veel ideeën waar jouw webinar over kan gaan en hoe je het in je werk kan gebruiken. Bovendien laat ik je zien hoe eenvoudig de techniek is. Doe je mee? Aanmelden kan hier: https://www.annekekrakers.nl/jeeersteeigenwebinar

10 facebookgeboden die iedere welzijnswerker moet kennen

Na de 10 twittergeboden en de 10 linkedingeboden dan nu de 10 facebookgeboden* die iedere welzijnswerker moet kennen. Mijn liefde voor Facebook heeft een lange aanloop nodig gehad en kent zijn ups en downs. Facebook is namelijk niet makkelijk: eigenwijs, soms wat onbetrouwbaar en behoorlijk onverzadigbaar. Maar met deze 10 geboden zul je zeker met Facebook een leuke tijd gaan beleven!

Denk goed na

Wat wil je bereiken? Of nog liever: wie wil je bereiken? Facebook is net als ieder ander social media kanaal slechts een middel en geen doel op zich. Je kunt het inzetten om je te profileren, om je netwerk uit te bouwen, om buurtbewoners met elkaar te verbinden. Je kunt veel kanten op met Facebook maar zorg ervoor dat jij de richting kiest! Het risico om te verdwalen is anders erg groot.

Til niet te zwaar

Op Facebook krijg je vrienden. Realiseer je dat deze vorm van vriendschap voor jou anders kan zijn dan dat je gewend bent. Natuurlijk kun je met je beste vriend ook vrienden zijn op Facebook maar dit kun je ook zijn met je klanten die je waarschijnlijk niet echt als vrienden beschouwt. Maak je hier niet druk om, dit is zoals Facebook het ziet. Voel je je hier heel erg onprettig bij dan is Facebook misschien helemaal niets voor jou. Dat is dan zo en daar zou ik ook maar geen punt van maken.

Kies zorgvuldig

Als je een account maakt kun je uit 3 opties kiezen: een profiel, een pagina of een groep. Om een pagina of groep te maken heb je wel eerst een profiel nodig. Een profiel is van jou, persoonlijk. Een pagina gebruik je voor je bedrijf, organisatie, team of buurthuis. Een groep gebruik je als je mensen wilt samenbrengen. Kies zorgvuldig wat jij nodig hebt! Hier lees je hoe je in een paar stappen een groep maakt. 

Doe het veilig

Veel sociale professionals zijn een beetje bang voor Facebook. Het zou er onveilig zijn. Ook in de media heeft Facebook op dit terrein niet zo’n goede naam. Gelukkig biedt Facebook je allerlei mogelijkheden om jouw account zo in te stellen dat het veilig is. Je bepaalt zelf wie wat van jou ziet. En echt alle opties zijn mogelijk. Doe het dus veilig en ga er goed voor zitten om jouw instellingen naar jouw eigen wens in te stellen.

Like!! (born: Nationaal Archief

Like!!
(bron: Nationaal Archief)

Gebruik beeld

Maak je posts aantrekkelijk met beeld of video. Facebook waardeert dit zeer. Bovendien vinden je vrienden of likers het ook leuk om leuke plaatjes te zien van activiteiten of een selfie van het team! Wil je zelf je plaatjes maken met bijvoorbeeld mooie inspirerende quote’s of wil je je eigen cover maken, ga dan eens spelen met Canva.

Vraag om actie

Net als alle andere social media is Facebook geen zender. Het draait allemaal om interactie: like, reageer of deel. De meest simpele en effectieve manier om actie te krijgen is door er om te vragen. Stel bijvoorbeeld een vraag: welke gordijnen voor ons buurthuis vind jij mooier? De rode of de blauwe (uiteraard met foto!)

Vertel verhalen

Facebook is ook de plek om verhalen te vertellen. Wat heb je meegemaakt? Waar ben je trots op? Wie heb je vandaag geholpen? Vertel het verhaal vanuit je hart en geef je passie ruim baan. Inspireer en laat zien waar jij voor staat!

Reken nergens op

Waarom ziet de een jouw post wel en de ander niet? Facebooks wegen zijn ondoorgrondelijk. Facebook hanteert een zeer complex algoritme waarmee het bepaalt wie wat te zien krijgt (uiteraard binnen de mogelijkheden van jouw instellingen die je zelf beheert). Wat in ieder geval meetelt is hoeveel interactie er is tussen jou en jouw vriend of liker. Reageren jullie regelmatig op elkaars berichten dan zul je er meer van zien. Maar reken nergens op.

Vraag het de expert

Om het leuk te houden is het niet de bedoeling dat je gaat worstelen met je Facebook. En dat hoeft ook niet. Gelukkig zijn er experts om op terug te vallen. Wil je weten hoe je social media kunt inzetten in je organisatie vraag het dan aan Hans van Welzijn 3.0, de social media expert voor welzijnsorganisaties. Wil je alle ins en outs van Facebook weten en op de hoogte blijven van de laaste veranderingen volg dan Anne, de Facebook Expert van Nederland.

Heel veel Facebook plezier!

*om uit te printen en naast jouw computer te hangen

Aanmelding webinar “Jouw online identiteit: welzijnswerker of hockeymeisje?”

Hier kun je je aanmelden voor het webinar “Jouw online identiteit: welzijnswerker of hockeymeisje?”

Dit webinar is het afsluitende onderdeel van de Week van de Sociale Technologie “Digivaardig in Welzijn” georganiseerd door MOVISIE. Meer informatie over dit webinar en over de Week vind je op de website van MOVISIE >>>

Ja, ik meld mij aan!
 
E-mail: *
Voornaam: *
Achternaam: *
 * Verplicht
 

je ontvangt tevens mijn mailupdates WNmarketingInspiratie (afmelden geen probleem!)
je gegevens worden vertrouwelijk behandeld

10 linkedingeboden die iedere welzijnswerker moet kennen

Na de 10 twittergeboden is het nu de hoogste tijd voor de 10 linkedingeboden*. Zodat Linkedin meer wordt dan een digitale visitekaartjesbak en ook echt voor jou gaat werken.

een goed linkedin profielWees volledig en actueel

Maak jouw profiel compleet en vul alles in waar Linkedin om vraagt. Dat lukt je niet in een namiddag dus plan hiervoor wat extra tijd in. Daarna houd je natuurlijk jouw profiel actueel. Linkedin geeft je complimentjes als ze tevreden is!

Houd je aan de regels

De profielen zijn persoonlijk en niet bestemd voor organisaties, teams, projecten. Helaas kom ik welzijnsorganisaties tegen die voor hun organisatie een persoonlijk profiel hebben aangemaakt. Dit kan echt niet. Wil je als organisatie actief zijn op Linkedin dan heeft Linkedin daarvoor een perfecte oplossing: je kunt daarvoor een company profiel maken.

Vermijd dubbele accounts

Het maken van een goed profiel op Linkedin is best nog wel een lastige klus. Soms zie je dat mensen het er na een tijdje bij laten zitten. Na een jaar beginnen ze dan opnieuw en maken ze weer een profiel. Gevolg: je hebt dubbele accounts. Dit is erg onhandig en hiermee kun je niet netwerken. Heb jij twee accounts? Probeer dit dan snel op te lossen door er 1 weg te halen.

Maak connecties

Wat echt niet kan: een profiel zonder connecties. Ik kom ze steeds vaker tegen. Dit zijn mensen die op zoek zijn naar een baan en die hebben gehoord dat je daarvoor op Linkedin moet zijn. Ze melden zich aan bij groepen voor de vacatures en zijn niet geïnteresseerd in connecties. Als je Linkedin op deze manier gebruikt profileer jij jezelf als een ordinaire vacaturejager in plaats van als een netwerker die bereid is anderen te helpen. Geen werkgever zal in jou geïnteresseerd zijn.

Wees persoonlijk

Skip de standaardboodschappen en maak het contact met jouw nieuwe connectie gelijk warm en persoonlijk. Als jij iemand uitnodigt die je niet kent leg dan uit waarom je hem of haar uitnodigt. Nodigt iemand jou uit en ken je hem of haar niet vraag dan naar de reden voor de uitnodiging. Is het linken gelukt? Bedank diegene dan voor de connectie en leg daarmee de basis voor een vruchtbaar netwerkcontact.

persoonlijke linkedin uitnodiging

Wees bereid om te netwerken

Linkedin is geen digitale verzameling van visitekaartjes. Of een wedstrijdje wie de meeste connecties kan verzamelen. Je maakt connecties op Linkedin om elkaar te helpen. Wees daartoe bereid. Laat weten waar je mee bezig bent, post een inzicht, deel kennis, stel een vraag en biedt jouw hulp aan.

Koppel jouw Linkedin updates niet automatisch met andere social media accounts

Het zakelijke karakter van Linkedin past namelijk helemaal niet bij bijvoorbeeld het ‘popiejopie’ gehalte van tweets of facebookberichten. Bovendien post je op Linkedin gemiddeld 1 update per week en kunnen dit er op twitter wel 5 of 6 zijn.

Kijk verder dan je neus lang is

De beste hulp komt vaak niet van de mensen die jij al kent en met wie je een connectie hebt. De meest nuttige connecties zitten namelijk vaak in de tweede ring. Dit zijn de mensen die de mensen kennen die jij weer kent. Linkedin maakt het je makkelijk. Bij iedere naam zie je een 1, 2 of 3 staan. Een 1 is iemand met wie jij een connectie hebt, een 2 is iemand met wie jouw connectie een connectie heeft. Je kunt precies zien welke connectie dit is. Vraag hem of haar om jullie met elkaar in contact te brengen!

Gedraag je op Linkedin

In discussies zie ik soms onmogelijk gedrag: beledigen, zaniken en klagen. Dat is niet en nooit helpend. Terwijl netwerken er om gaat dat je elkaar verder wilt helpen.

Laat het weten als je tevreden bent

Omdat Linkedin een zakelijk netwerk is, zijn aanbevelingen en endorsements zo belangrijk. Als je prettig met iemand zaken hebt gedaan dan doe je jouw netwerk een plezier door hen deze persoon aan te bevelen of diens vaardigheden te onderschrijven (endorsements).

Om uit te printen en naast jouw computer te hangen

 

Wil jij meer werk maken van jouw social media? Of zou je ermee willen beginnen maar hik je er erg tegenaan? In module 2 van mijn online programma “Profileren met Passie” is een hele les gewijd aan Social Media! Je leert hoe je social media kunt gebruiken en krijgt alle handleidingen zodat je er makkelijk mee aan de slag kunt. Deze week kun je met een supervoordeel van 200 euro inschrijven voor “Profileren met Passie”. Deze aanbieding eindigt op 8 september om 24:00 uur. Hier lees je alles over de aanbieding en waarom meedoen aan “Profileren met Passie” een goed idee is >>>

 

 

Kan crowdfunding noodlijdende welzijnsorganisaties uit de brand helpen?

Dat heb ik gevraagd aan Egbertjan Kroes, expert in crowdfunding. In dit video interview legt hij uit wat crowdfunding is, welke stappen je moet doorlopen en hoe crowdfunding past in Welzijn Nieuwe Stijl. Oh ja, ik heb natuurlijk ook gevraagd of het niet gewoon ordinair leuren en zeuren om geld is. Want daar houden wij niet van!

Egbertjan: “Vanuit jouw passie mensen verleiden om deelnemer te worden aan jouw droom”

Aan het einde van het interview biedt Egbertjan jou kosteloos zijn hulp aan. Doen, zou ik zeggen.

Like jij Facebook al?

De grote 3 in Social Media zijn op dit moment Linkedin, Twitter en Facebook. Dit zijn de bekendste platforms waar je online kunt laten zien wie je bent en waar jouw hart naar uitgaat. Waar je kunt netwerken, verbinden, versterken en kennis kunt delen. Allemaal zaken waar je als welzijnswerker dagelijks mee bezig bent. Het zijn 3 totaal verschillende platforms en het een zal beter bij je passen dan de ander.

verdwalen op facebook

verdwalen op facebook

Zelf heb ik lang getwijfeld over Facebook. Het ‘vrienden’ en ‘vind-ik-leuken’ is toch een ietwat bijzondere bezigheid. Inmiddels ben ik overstag. In het begin was ik vaak de weg kwijt. Het is lastig om te snappen hoe alle lijntjes lopen. Maar nu ben ik ervan overtuigd dat jij als welzijnswerker ook jouw voordeel kunt doen met Facebook. De functionaliteit van de groepen en de pagina’s zijn echt geweldig! En dat licht ik je graag toe.

Groepen

Met een paar muisklikken heb je op Facebook een eigen groep gemaakt. Je kunt kiezen uit 3 varianten: een openbare groep, een besloten groep en een geheime groep. Wat precies de verschillen zijn kun je hier lezen >>>

Je kunt een groep maken met verschillende doeleinden:

  • Een groep waar buurtbewoners elkaar kunnen ontmoeten en helpen (deze groep heb ik zelf vorige week opgericht >>>)
  • Een groep voor jouw cursisten waar ze hun huiswerk kunnen delen
  • Een groep voor jongeren waar ze wensen voor hun jc kunnen posten
  • Een groep met ketenpartners waar je documenten en voortgang van een project kunt delen
  • Een groep waar vrijwilligers kunnen intekenen op klussen

Een groep kent vele functies. Je kunt foto’s delen, documenten waar je samen in kunt werken, updates en je kunt een groepschat organiseren. En, ik zeg dit toch nog maar even, het is allemaal gratis.

Via @saskiawithoos kreeg ik vandaag op twitter een linkje naar een artikel waarin @fredrommens betoogt dat de groepen van Facebook veel prettiger en gebruiksvriendelijker zijn dan de groepen en discussies op Linkedin. Ben het helemaal met hem eens. Zijn conclusie: Facebook is verplicht >>>

Pagina’s

Je hebt op Facebook persoonlijke profielen en bedrijfspagina’s. Op een profiel heb je vrienden, op een pagina heb je likes. Een pagina kun je maken voor jouw organisatie, jouw wijkteam, het buurthuis, een project.

Een Facebookpagina is een essentieel onderdeel van jouw marketing. Via jouw pagina kun je op een informele manier contact onderhouden met jouw ‘likers’. Een like kun je zien als een fan, een ambassadeur. Iemand zegt met zijn ‘like’: ik waardeer wat jij doet en wil daar graag betrokken bij zijn.

Een pagina is geen verkoopkanaal! Je mag natuurlijk best af en toe reclame maken voor jouw diensten maar met mate. Het gaat vooral om delen. Hoe meer er vanuit jouw pagina gedeeld wordt hoe groter jouw bereik. Dit bereik je het beste door gewoon in jouw post de lezer te vragen om jouw post te delen.

Je maakt het jezelf makkelijk door te werken met schema. Drie updates per week kunnen al voldoende zijn. Op maandag deel je leestips, op woensdag een foto en op vrijdag een inspirerende quote. Op mijn pagina heb ik de maandag gebombardeerd tot “Pauwdag”: dan delen we met elkaar waar we trots op zijn. Doe je ook mee met Pauwdag? Hier vind je mijn pagina en een like zou tof zijn >>>

Dit en nog veel meer heb ik vorige week geleerd op het facebookevent van Anne Raaymakers. Ze heeft een gratis ebook geschreven over Facebookmarketing wat jij hier kunt downloaden >>>

Nog een laatste overweging

Geheel volgens de bakens van Welzijn Nieuwe Stijl wil je misschien niet zelf de groep of pagina maken maar burgers, buurtbewoners en vrijwilligers stimuleren om actief gebruik te maken van Facebookgroepen en pagina’s. Dat kun jij natuurlijk alleen deskundig en geloofwaardig als je er eerst zelf induikt!

Heb jij al een facebookpagina of is er een pagina die je wilt promoten van jouw wijk of project, post dan de url hieronder in de reacties. Mijn like krijg je!

 

10 twittergeboden die iedere welzijnswerker moet kennen

Speciaal voor jou als jij twitter nog een beetje eng vindt of er nog niet alles uit weet te halen, heb ik de 10 twittergeboden* geschreven zodat ook jij met twitter voluit kunt meedoen met deze mooie nieuwe tijd.

Wees sociaal

Twitter is een sociaal netwerk en alles draait er om mensen die zich sociaal met elkaar onderhouden. Als iemand jou volgt, volg dan terug als het even kan. Zo voorkom je dat je een twittersnob wordt met veel volgers maar die niemand terugvolgt.

Wees behoedzaam

Net als in het echte leven is er soms ook wat sh*t op twitter. Dat verspreid zich via links en dubieuze accounts. Bewaak jouw netwerk goed. Wordt je gevolgd door dubieuze accounts  block deze dan. Krijg je een verdachte tweet met een link erin, klik hier dan niet op. Check eerst iedere tweet met link door zelf op die link te klikken voordat je deze een ReTweet geeft.

Wees zichtbaar

Laat zien wie je bent door middel van de foto in jouw bio, de zogenaamde ‘ava’. Kom in ieder geval zo snel mogelijk uit jouw ‘ei’. Dat ei staat op de plek waar jouw foto moet komen als je net nieuw bent op twitter. Kies een foto waarop jouw gezicht goed zichtbaar is. Voor tips kun je hier terecht >>>

Wees behulpzaam

Mensen netwerken met elkaar om waar nodig elkaar te helpen. Zo ook op twitter. Zie je een vraag en weet jij het antwoord? Help dan. Een vraag kun je herkennen aan de hashtag #dtv of #durftevragen. En als jij hulp nodig hebt stel je natuurlijk ook gewoon jouw vraag op twitter!

dtv

Wees loyaal

Gedraag je op twitter zoals jij je ook in het echte leven gedraagt. Val geen mensen af en zeker niet jouw collega’s, manager en organisatie. Realiseer je dat de hele wereld meeleest.

Wees leergierig

Er is zo ontzettend veel kennis te vinden op twitter dat je jezelf tekort doet als je er geen gebruik van maakt. Welzijnswerkers delen veel van hun kennis over methoden, best practices, social media. Daarnaast is er enorm veel kennis te vinden uit allerlei andere branches. En het beste komt soms echt gewoon van buiten.

Wees aanwezig

Probeer iedere dag even jouw twitter te checken. Kijk in ieder geval of er berichten zijn speciaal voor jou bestemd in jouw mentions of in jouw privé berichten. Heb je wat meer tijd check dan ook jouw tijdlijn. Als je slim bent maak je in een twitterdashboard zoals Hootsuite verschillende kolommen aan zoals ‘politiek’, ‘vrijwilligers’, ‘collega’s’, etc.

Wees niet bang

Zeker in het begin kun je er lang over doen voordat je een tweet met 140 tekens hebt samengesteld. Je bent misschien bang om het fout te doen. Dat werkt niet echt lekker. Maar ook hier geldt: “oefening baart kunst”. Gewoon door veel te tweeten leer je vanzelf wat wel kan en wat niet kan en zul je je er vanzelf zeker bij gaan voelen.

eerstetweet1

Wees opgeruimd

Twitter is geen plek om vuil te spuien. Ook geen plek om alles wat je dwars zit er zomaar  uit te gooien. Natuurlijk kun je het delen met jouw netwerk als je een ‘bad hairday’ hebt. Graag zelfs maar dan staat daar wel tegenover dat er ook dagen zijn waarin alles lekker loopt en dat deel je natuurlijk ook. Zo zorg je voor balans.

Wees jezelf

Zo eenvoudig is het. Wees gewoon jezelf en als je tevreden bent met jezelf mag iedereen dit zien toch? Vertrouw op jouw gevoel. Bij twijfel, vraag dan gewoon even iemand om met je mee te kijken.

 

*Om uit te printen en naast jouw computer te hangen

 

SuperSubsidie voor training Welzijnsmarketing en Ondernemend Werken

Heb jij al plannen gemaakt voor jouw training en scholing dit jaar? Als je slim bent ga je dit NU doen omdat er namelijk een zeer aantrekkelijke subsidie beschikbaar is voor jou!

Op 28 februari 2013 is de aanvraagtermijn gesloten. Maar er komt een nieuwe ronde begin 2014!

Het gaat om de “Stimuleringsregeling Leren en Ontwikkelen”. FCB voert deze regeling uit. De bestemming van de subsidie zijn opleidingen en trainingen in Welzijn Nieuwe Stijl en de nieuwe competenties voor de welzijnswerker die daarbij horen. De subsidie bedraagt 40% van de kosten. Onderaan vind je alle links!

Mijn trainingen en programma’s in Welzijnsmarketing en Ondernemend Werken sluiten hier perfect bij aan. Inmiddels hebben de eerste organisaties al een aanvraag ingediend op basis van mijn voorstellen.

“Geweldige cursusdagen gehad met de afdeling Maatschappelijk Werk! Tips, tools & trics om onszelf neer te zetten zoals we onszelf al zien.” (Lonneke van der Veer, beleidsmedewerker Maatschappelijk Werk, Sensire)
“De opleiding welzijnsmarketing van Anneke leert je om te geloven in jezelf.  Voor mij was dit erg belangrijk, want pas als je gelooft in je eigen product ben je in staat dit product aan anderen te verkopen. Anneke heeft veel kennis over marketing binnen welzijnsland en weet deze kennis perfect toe te spitsen op je eigen persoonlijke situatie. Voor mij heeft de opleiding opgeleverd dat ik mijn product durf aan te prijzen, want ik geloof in mijn product!!” (Kim Verkuijlen, jongerenwerker Menswel)

De bakens Welzijn Nieuwe Stijl die ik in mijn training/programma opneem zijn:

  • de vraag achter de vraag (vraaggericht werken)
  • eigen kracht van de burger (klantgerichtheid, de klant staat centraal)Anneke Krakers
  • erop af (pullmarketing)
  • ruimte voor de professional (profileren met passie, pak jouw podium)

De competenties die ik train zijn:

  • is zichtbaar en gaat op mensen af
  • werkt samen en versterkt netwerken
  • benut professionele ruimte en is ondernemend

Mijn trainingen en programma’s voldoen aan de eisen van High Impact Learning:

  • ik garandeer een veilige trainingsomgeving
  • ik geef hoop
  • ik moedig aan
  • we maken lol
  • ik bied quick wins (vandaag leren, morgen toepassen)
Het indienen van een aanvraag is niet moeilijk. Het kan volledig online met behulp van 2 overzichtelijke formulieren. In de aanvraag moet je wel jouw plan opnemen en een begroting. En daar kan ik je natuurlijk bij helpen.

Voel jij ervoor om dit jaar met mij te werken aan jouw marketing en ondernemerschap? Steek dan de koppen bij elkaar, professionals en managers en maak een plan en dien dit als organisatie in. Pak NU jouw kans en neem contact met mij op. We plannen dan een telefonische afspraak en nemen samen de mogelijkheden door waarna jij zelf jouw aanvraag kunt indienen. Jouw aanvraag wordt uiteraard getoetst en beoordeeld door FCB. Houd er ook rekening mee dat er een plafond is.

Links:

Voor jezelf beginnen

annekelovesmarketingNederland is een ondernemend landje. Het aantal zelfstandige ondernemers groeit nog steeds. Ook in zorg en welzijn!

Heb jij ook de kriebels? Speelt het ook wel eens door jouw gedachten hoe het zou zijn om jouw eigen baas te zijn? Dan herken je ook vast de twijfels en onzekerheden: durf ik het? ga ik genoeg geld verdienen? moet ik niet eerst die opleiding afmaken?

Twee jaar geleden nam ik mijn besluit en diende ik mijn ontslag in als directeur van Welzijn Buren. Wat was dat eng en spannend! De recessie was al volop aan de gang en veel zelfstandigen haakten af vanwege te weinig klanten en omzet. Toch weerhield mij er dit niet van om het grote avontuur aan te gaan.

Tot op de dag van vandaag heb ik geen spijt. Ik kijk terug op een goed jaar en ben dankbaar voor de klanten die mij hun vertrouwen hebben gegeven.

Dit zijn redenen waarom je voor jezelf wilt beginnen:

  • Vrijheid: je kunt zelf jouw eigen tijd indelen, jouw eigen besluiten nemen (je hoeft niet meer te vergaderen ;-))
  • Passie: als je voor jezelf werkt hoef je geen enkele concessie meer te doen aan jouw passie en kun je altijd kiezen voor jouw klanten
  • Werkloos: je hebt jouw baan verloren en het ondernemerschap is een goed alternatief
  • Uitdaging: je bent uitgegroeid in jouw huidige baan, je weet dat je meer kunt en creëert jouw eigen kansen
  • Geld: je voelt dat je meer waard bent dan dat je verdient en kunt dit in zelfstandig ondernemerschap beter ten gelde maken

Niet iedere sociaal werker is een ondernemer. Als ondernemer moet je promoten. Iets wat je in loondienst waarschijnlijk niet hoefde. En geloof mij, dit is niet makkelijk. Soms voelt het alsof je met jezelf loopt te leuren en als je dan de zoveelste teleurstelling moet incasseren, ligt een forse dip op de loer.

Schaamte om weer die mail te moeten versturen maar ook weten dat als je hem niet verstuurt klanten niet WETEN dat jij er bent en dat jij een mooie oplossing hebt voor hun problemen. En dan die klant die dit haarfijn aanvoelt en het er nog fijntjes inwrijft dat je nu wel heel commercieel bent geworden. Of je vergelijkt met een fout worstenbroodje: warm van buiten en koud van binnen (die deed zeer!) Dit hoort er allemaal bij!

Heb je er nog steeds zin in om voor jezelf te beginnen? Super! Want wat er ook bijhoort zijn mooie opdrachten, blije klanten die soms zelfs regelrechte fans blijken te zijn. Die jou bedanken voor iedere mail die je stuurt omdat je hen inspireert en hebt geholpen. Warme relaties met jouw klanten, van buiten en van binnen.

Klanten die met plezier hun factuur betalen en je voor een tweede keer vragen. En dan heb je net geleerd dat een klant pas een echte klant is als die voor de tweede keer terug komt. Hoera! Ik heb echte klanten. Dit hoort er ook allemaal bij!

Ik heb het ondernemerschap en het promoten geleerd met vallen en opstaan. Ik ben nu erg blij dat ik steeds vaker de vraag krijg van collega sociaal werkers die voor zichzelf willen beginnen of pas net begonnen zijn, om te helpen. Dit doe ik graag. En bij twijfel: ik ben altijd voor! Ga het doen, wordt ondernemer, begin voor jezelf en ontdek hoe leuk het is.

Overweeg jij ook om voor jezelf te beginnen of ben je al gestart? Waar loop jij tegenaan? Laat het mij weten hieronder in de reacties.

 

Social Media: hap snap of met beleid?

Social media

“ik ben 55 en ben gewoon in social media gestapt en het is hartstikke leuk. We moeten meer zichtbaar zijn.”

Dit zijn de woorden van Evalien Verschuren, sociaal werkster van het jaar en bovenal een ontzettend leuk mens. Ik heb haar ontmoet tijdens de meeting over de nieuwe competenties voor de sociaal werker. De competenties (het zijn er 10) komen kort gezegd hier op neer: professioneel, zichtbaar en ondernemend.

We waren het er allemaal over eens dat social media ons hierbij geweldig kan ondersteunen en dat welzijnswerkers het meer zouden moeten gebruiken. Mede dankzij trainers zoals Corinne HamoenHans Versteegh en Marien van Delft gebeurt dit gelukkig ook.

Hap snap

Helaas zie ik veel welzijnswerkers ook na een tijdje weer afhaken. Dat kan verschillende redenen hebben:

  • de onzinberichten beginnen te irriteren
  • je hebt geen idee wat je met jouw netwerk zou kunnen delen
  • je bent bang om iets fout te doen waardoor je een uur lang zwoegt op een tweet van 140 tekens
  • klanten gaan je volgen en dat voelt niet altijd even prettig
  • het kost toch wel erg veel van jouw tijd

Herkenbaar? De kans is groot dat jij hap snap werkt terwijl het beter is om dit met beleid te doen.

Beleid

Social media is geen doel op zich. Het is slecht een middel maar dan wel een hele krachtige! En als je dit middel met beleid gaat inzetten gaat het voor jou werken: snel, efficiënt en met impact.

Sociale media zijn onderdeel van jouw marketingsysteem. Een goed opgebouwd marketingsysteem bestaat uit stappen en bijbehorende acties waarbij alles gericht is op het bedienen van jouw klant.

Een eenvoudig marketingsysteem bevat minstens de volgende 3 onderdelen:

  • een methode en tool om klanten aan te trekken: dit kan bijv jouw website zijn in combinatie met een mogelijkheid voor bezoekers om zich in te schrijven voor een emaillijst. Het gaat er hierom dat je potentiële en nieuwe klanten vastlegt in jouw systeem. Ook contacten die je legt via social media kun je op deze wijze verankeren.
  • een methode en tool waarmee je contacten met klanten gaat onderhouden: dit kan een digitale nieuwsbrief zijn maar er zijn ook veel andere mogelijkheden. Social media zijn een perfect kanaal om in gesprek te gaan met klanten bijvoorbeeld als je nieuwe diensten wilt ontwikkelen.
  • een methode en tool om promotie te maken voor jouw diensten: social media is geen verkoopkanaal maar je kunt wel op een persoonlijke manier zichtbaar maken wat jouw expertise en bijbehorend aanbod is.

Techniek

In gesprek met mijn klanten kom ik het vaak tegen dat de techniek afschrikt. Of nog erger, dat de techniek niet werkt omdat het systeembeheer alles tegenhoudt. Laat je hierdoor niet weerhouden. Techniek is er om jou te ondersteunen en om voor jou het werken met jouw marketingsysteem makkelijk te maken.

Als je eenmaal ontdekt hoe social media een onmisbaar onderdeel is van jouw marketingsysteem, kun je bijna niet meer zonder. En als alles dan soepel loopt ontdek je net als Evalien dat het gewoon ook hartstikke leuk is.

Nu jij!

Hoe gebruik jij social media? Wat is jouw systeem? Deel jouw beste social media tip met de andere lezers zodat we van elkaar kunnen leren. Het kan hieronder in de reacties.