Money makes the world go round

De laatste dagen ben ik veel bezig met geld.

Dat is niet zo verwonderlijk als je bedenkt dat welzijn in de ban is van bezuinigen. En misschien speelt het ook wel mee dat ik sinds 1 maart 100 procent ondernemer ben en er even aan moet wennen dat het geld niet meer vanzelf rond de 20e van de maand op mijn rekening staat. Ik heb onder andere het boek ‘Geef nooit korting’ van Jos Burgers gelezen. Jos schrijft dat het belangrijk is dat je trots bent op jouw prijzen.

Onlangs sprak ik een hoofd financiën van een middelgrote welzijnsorganisatie. Hij was zeker trots op zijn prijzen. ‘Krap werken’ noemde hij het: teveel doen voor te weinig geld. Zijn grote hart ging uit naar de klanten: ‘die kun je niet in de steek laten’. Ook gaf hij aan dat als ze maar kostenbewust zouden werken ze eigenlijk ook niet veel meer nodig hadden, het gaat toch ook om gemeenschapsgeld en daar moet je zuinig mee omgaan.

Je kunt jouw prijs bepalen op basis van jouw kosten. Als je dan erg ‘krap werkt’ kun je voor een klein prijsje jouw diensten leveren. Maar staat die prijs dan in verhouding tot de werkelijke waarde die je levert? Als je de prijs bepaalt kun je ook kijken naar wat de markt bereid is te betalen op basis van toegekende waarde. De klant is niet geïnteresseerd in wat het mij kost maar in wat het hem kost en welke waarde hij ervoor geleverd krijgt.

Dan nog iets: Hoe belangrijk is het om goedkoop te zijn? Goedkoop is duurkoop is een gezegde wat nog vaak de spijker op z’n kop slaat. Prijs is een belangrijke indicator van kwaliteit. Als het goedkoop is wil de klant eerst snappen waarom het goedkoop is voordat hij de kwaliteit vertrouwt.

Als klanten zeggen dat je te duur bent is dat vervelend. Het is pas echt een ramp als je dat zelf ook vindt. Als je nog nooit hebt gehoord dat je te duur bent ben je zelfs waarschijnlijk te goedkoop. Zie de klant die moeite heeft met jouw tarief als bewijs dat jouw prijs op een goed niveau zit. En als de klant over de prijs begint wil hij waarschijnlijk met je in zee. Anders begint hij er immers niet over. Ik ben benieuwd welke welzijnsorganisatie wel eens te horen heeft gekregen dat ze te duur is.

De prijs is alleen doorslaggevend als er geen onderscheid is in de verschillende leveranciers. Geef daarom de klant een goede reden om specifiek voor jou te kiezen. Als de klant overtuigd is van jouw unieke waarde is de prijs minder belangrijk.

Dan schrijft Jos nog iets wat mij persoonlijk erg raakte. Hij noemt dit ‘vermeende prijsdruk’: de klant wil niet met je in zee en voert als argument aan dat je te duur bent terwijl de werkelijke reden is dat jouw hoofd hem niet aan staat. En dat zal hij natuurlijk nooit tegen je zeggen. Ik hoor Jet Bussemaker dan nog zo zeggen: ‘Twee derde van de relaties tussen gemeente en welzijnsorganisatie worden als slecht beoordeeld’. Ik ben benieuwd welke conclusies jij dan trekt. Je kunt hieronder reageren.

P.S.: vond je dit een goed artikel waar je wat aan hebt, schrijf je dan even in voor mijn ezine WNmarketing Inspiratie. Je krijgt dan de nieuwste artikelen vanzelf in jouw mailbox! Inschrijven kan rechtsboven op deze pagina.

 

Workshop “Bezuinigen: creatieve verdienmodellen voor welzijn”

Bezuinigen?

In barre tijden is het de manager die snijdt in de kosten maar de leider die nieuwe inkomsten zoekt!

Ben jij ook al aan het bedenken hoe je deze bezuinigingsronde nu weer opvangt? Misschien dat je nu toch echt de abonnementen op de vaktijdschriften moet opzeggen. En als je dat al bij de vorige ronde hebt gedaan dan kun je er nu echt niet meer langer omheen en zijn de medewerkers aan de beurt.

Heb jij er wel eens over nagedacht hoe het zou zijn om:

  • zelf grip te hebben op de inkomsten van jouw organisatie?
  • je niet meer afhankelijk te voelen van subsidies?
  • de omzet te maken die past bij de waarde die je levert?

Veel welzijnsorganisatie zitten vast in historische constructies waar het moeilijk aan ontsnappen is. Gemeentes worstelen daar ook mee. Het dilemma tussen gunnen en hard zakendoen lost menige gemeente op met bezuinigingen: je krijgt nog steeds gegund maar ook een signaal dat het zo niet langer kan. Eigenlijk vlees noch vis.

De eerste reactie op aangekondigde bezuinigingen is vaak ongeloof en boosheid. En nadat je al het vet op de botten al hebt wegbezuinigd  kom je aan het personeel. De pijn als goed gekwalificeerde medewerkers en fijne collega’s moeten vertrekken is onbeschrijfelijk groot.

Maar kan het ook anders? Zeker!

In deze workshop gaan we eerst samen het grote misverstand van de bezuinigingen opruimen. We gaan de focus verleggen van subsidie krijgen naar geld verdienen. Voel je het verschil?

Geld kun je verdienen als je waarde toevoegt. En de waarde die welzijnsorganisaties toevoegen is enorm. Onze bijdragen aan veiligheid, leefbaarheid en geluk zijn groot. En je daarvoor laten subsidiëren door de gemeente is maar 1 manier om geld te verdienen. Maar er zijn nog legio andere mogelijkheden in de vorm van creatieve verdienmodellen. In dit opzicht kunnen welzijnsorganisaties veel leren van de wereld om ons heen. Ken jij bijvoorbeeld het verdienmodel van Twitter?

Nadat we onze focus hebben verlegd van subsidie krijgen naar geld verdienen, neem ik jullie mee in een korte inleiding in marketing. Het helder hebben van jouw positie in de markt is namelijk een voorwaarde om een keuze te maken hoe jij je geld gaat verdienen. Daarna bespreken we de bekende 9 bouwstenen van een goed businessmodel van Alex Osterwalder. De bouwstenen staan aan de basis van jouw marketingstrategie. In de volgende stap neem ik je mee in de wereld van de creatieve verdienmodellen. Bij ieder model geef ik een aansprekend voorbeeld waardoor blijkt dat het werkt.

Samen gaan we daarna de vertaalslag maken naar jouw welzijnsorganisatie. Je gaat kijken welk verdienmodel past bij jouw organisatie en het probleem dat je wilt oplossen. Een beetje out of the box denken wordt dan wel van je gevraagd!

Wat levert deze workshop jou op?

  • een andere kijk op bezuinigingen
  • hierdoor nemen de zorgen af en komt het plezier weer terug
  • jouw focus wordt verlegd van subsidie krijgen naar geld verdienen
  • kennis van de negen bouwstenen van Alex Osterwalder
  • kennis van creatieve verdienmodellen
  • een praktische vertaalslag naar een verdienmodel voor jouw eigen welzijnsorganisatie
  • nieuwe inkomsten voor jouw organisatie

“Na afloop van de workshop Creatieve Verdienmodellen ben ik met onze managers en top-jongerenwerker aan de slag gegaan hoe we op korte termijn de bezuinigingen het hoofd kunnen bieden. En daarbij kon ik af en toe een opmerking/tip uit jouw workshop goed gebruiken! Een incomany workshop zou mij en mijn collega’s een goede boost kunnen geven om hiermee verder te gaan maar eerst moeten we kijken of we iedereen hierin mee kunnen krijgen. Ik ben in elk geval helemaal opgeladen voor de komende weken en wil je daar graag voor bedanken!”

Renée van Limborgh, opbouwwerk Diverz, heeft deelgenomen aan de workshop op 26 april

“Ik vond het een boeiende workshop, die me zeer zeker geinspireerd heeft. Ik wil er graag nog wat over lezen en het gaan toepassen.”

Betty Wilms, Wel.kom, teammanager Roermond, heeft deelgenomen aan de workshop op 14 oktober

Het programma is als volgt:

1. Wat is er aan de hand in Nederland?

  • economische recessie en bezuinigingen in het welzijnswerk
  • society 3.0: wat verandert er?

2. Waarde, geld en welzijn

  • waarde van welzijn
  • klem van het subsidiemodel
  • hoe vertaal je waarde in geld?
  • kijken naar prijzen

3. Business- en verdienmodellen

  • 9 bouwstenen van Alex Osterwalder
  • creatieve verdienmodellen: voorbeelden voor welzijn
  • creatieve verdienmodellen: zelf aan de slag (oefening)

Praktische zaken:

De laatste workshop met een open inschrijving was op 14 oktober. Op dit moment is de workshop alleen incompany te boeken. Neem daarvoor contact met mij op.

Garantie:

Andere welzijnswerkers en welzijnsorganisaties hebben het voor jou al eerder gedaan: meedoen met een workshop, training, leergang, coaching, de club of mij inhuren voor een opdracht. Ik wil graag mijn klanten verwennen en ga voor de beste resultaten. Mijn klanten zijn tevreden klanten. Daarom geef ik garantie: ben je na afloop niet tevreden (en je hebt wel met alles meegedaan) dan krijg je jouw geld terug.