Workshop Welzijn 2.0, van magie naar strategie

Social Media, ook wel sociale netwerken en nieuwe media genoemd, oefenen een enorme aantrekkingskracht uit op welzijnsorganisaties.

Steeds meer organisaties en welzijnswerkers nemen zich voor om er werk van te maken. Maar hoe begin je? Hoe pak je het aan? Wie moet zich ermee bezig houden? Waar vind je de doelgroep? Kan het onder werktijd? Hoe houd ik er controle op?
In deze workshop leer je planmatig om te gaan met social media zodat de inzet ervan als onderdeel wordt verankerd in jouw werk.

Als je al lang de overtuiging hebt dat je ‘er iets mee moet’ maar

  • ertegen opziet,
  • niet weet wat je er precies mee aan moet of
  • al wel bent begonnen maar er niks aan vind

kom dan meedoen!

Zeker de helft van de deelnemers aan vorige workshops Welzijn 2.0 worden na afloop actief op Twitter, Linkedin of starten een hyves!

In grote lijnen komen de volgende stappen aan bod:

  • Is dit nu echt nodig: strategische- en marketing overwegingen
  • Waar en hoe begin je: van visie naar account
  • Hoe houd ik grip: gedragsregels, sturen en monitoren
  • Duurzaam en veilig: onderhouden, uitbouwen en successen

En natuurlijk gaan we kijken op Twitter en Linkedin. Na afloop ontvang je een praktisch werkboekje waarmee je gelijk na het weekend zelf aan de slag kunt.

Praktische zaken:

De workshop heb ik op 25 maart voorlopig voor het laatst gegeven met een open inschrijving. Deze workshop is wel incompany te boeken. Neem in dat geval even contact met me op.


Sociaal media is Booming [gastblog]

Gastblog: Social Media is Booming!

Dit is het eerste gastblog van de 11 die gaan komen. Uiteraard heb ik mijn Welzijn 2.0 maatje Hans Versteegh gevraagd om zijn mening als het gaat om trend 8 in 2010: “Social media is booming: welzijnswerkers twitteren, bloggen, hyven en zijn te vinden op Linkedin. Via sterke sociale netwerken hervinden zij beroepstrots en laten ze zien dat ze experts zijn in sociale beweging.” Hans:

Om te zien of deze trend in 2010 werkelijkheid is geworden, knip ik hem graag even in stukjes.

Social Media is booming:

Nederland omarmt in rap tempo social media. Bijna 100% van de bevolking heeft toegang tot het internet. Mobiel internet vervangt daarbij de PC door smartphones en iPads. Groepen waarvan iedereen dacht dat die achter zouden blijven bewijzen het tegendeel.

Welzijnswerkers twitteren, bloggen, hyven en zijn te vinden op Linkedin.

De paar early adopters van het begin hebben gezelschap gekregen van change agents die helpen anderen nieuwsgierig te maken. Van directeur tot receptionist wordt in de sector getwitterd en gelinked. Facebook en Foursquare komen ook op. Hier en daar wordt al de slag gemaakt naar het toepassen in het dagelijks werk met de doelgroep.

Via sterke sociale netwerken …

Nieuwe netwerken zijn ontstaan, die zwaar leunen op social media. Welzijn 2.0 is gestart met als doel de sector te doordringen van het belang, de winst en de kracht van social media en ICT. In de Linkedin-subgroep Welzijnswerkers 2.0, onder Welzijn Nederland, komen deze ambassadeurs samen.

Van dichtbij heb ik gezien dat een beroepsvereniging in de sector om ging. De Beroepsvereniging Opbouwwerk Nederland kreeg een nieuw bestuur, een nieuwe naam en daarmee een nieuwe koers. Als Community Development 2.0 en met de hashtag #CODE20 bereiken zij hun achterban via sociale media.

… hervinden zij beroepstrots en laten ze zien dat ze experts zijn in sociale beweging.

Er is –bij mij althans- een beeld ontstaan van jonge, frisse, gemotiveerde, goedgebekte, ondernemende, zeer betrokken en zelfbewuste welzijnswerkers die claimen sociale experts te zijn. Zij mengen zich actief in discussies op het internet en bepalen daardoor mede de koers van de sector.

Graag vul ik de trend van 2010 nog een beetje aan.

Vanuit het beroepsonderwijs is aandacht voor deze ontwikkeling in de sector. Onderwijs en onderzoek kunnen de sector enorm vooruit helpen.

Is de trend uitgekomen?

Zeker! Er is een niet te stoppen ontwikkeling in gang gezet.

Zijn we er?

Zeker niet! Hoewel social media in 2010 in door welzijn werd ontdekt ,moet er nog een grote slag gemaakt worden. Het is nog geen vast onderdeel van het dagelijks werk met bewoners, cliënten, vrijwilligers en maatschappelijke partners. De doorsnee welzijnswerker mist vaak mediawijsheid en kennis van de mogelijkheden van diverse sociale media. Bij-scholing op dit punt is dringend gewenst.

En dan nog de organisatiekant.

Organisaties in welzijn kunnen achterop raken zolang ze internettoegang blijven beperken voor hun medewerkers. ICT systemen waarmee kennis vastgelegd, gedeeld en ontwikkeld kan worden zie je nauwelijks. In onderlinge en externe communicatie en in samenwerking met maatschappelijke partners laten we kansen liggen. Met Het Nieuwe Werken kan ook in onze sector winst gehaald worden. De overheid en het bedrijfsleven zijn daar al verder in en halen ons links en rechts in.

We doen er goed aan ons oor vlak buiten de sector te luisteren te leggen. Bijvoorbeeld op de thema´s eParticipatie, eHulp, Jeugdzorg 2.0 en Community Management. Dat is strategisch verstandig omdat de wereld om ons heen snel doorontwikkeld en omdat werkgevers in de sector moeten zorgen dat ze aantrekkelijk blijven voor instroom van nieuwe medewerkers.

In 2010 heb ik al eens geroepen dat 2011 het jaar van de zich digitaliserende welzijnswerker zou moeten worden. Ik blijf daar voorlopig nog even bij.

Hans Versteegh is pleitbezorger en visionair van Welzijn 2.0, secretaris van CODE 2.0 en als opbouwwerker werkzaam voor Stichting Welzijn Amersfoort. Hij geeft inspiratiesessies, demo’s, presentaties en blogt over het thema welzijn en ICT.

Ben je het met Hans eens? Of niet? Je bent welkom om hieronder te reageren. Meer gastblogs lezen de komende dagen? Meld je dan even aan voor de mailinglijst.

Morgen begin ik echt

Deze blog is een hart onder de riem voor al diegenen die inmiddels overtuigd zijn dat ze aan de slag moeten met social media.

laatste update: 14 november 2012

En dit dan dus ook echt willen. Want, en dit is de eerste geruststelling, als je het echt niet wilt doe het dan ook gewoon niet. Niemand die het je kwalijk zal nemen. Social media zijn een middel en geen doel op zich. Bedenk dus vooraf wat je ermee zou willen bereiken. Is jouw doel om je te profileren door te netwerken dan zijn social media jouw middel bij uitstek!

De laatste weken hoor ik veel mensen zeggen: “In de kerstvakantie ga ik beginnen”. Dat is een goed voornemen maar het is echt niet nodig om hier jouw hele vakantie aan te besteden. Dan maak je het groter dan dat het is. Net als netwerken “in real life” is een online netwerk niet in een paar dagen gebouwd. Dit doe je gewoon stapje voor stapje. En de start is binnen een uur gepiept! En die start is dan misschien wel de spreekwoordelijke drempel waar je overheen moet maar als je het echt wilt doe je dat gewoon nu (als het goed is zit je nu toch achter de pc).

Hier gaan we. Op de eerste plaats kies je voor 1 social media platform om mee te beginnen. Mijn voorstel is dat je kiest voor Linkedin. Binnen welzijn en zorg zijn daar inmiddels zoveel mensen te vinden dat het niet moeilijk is om hier bekenden op te zoeken en te linken.

Ga naar www.linkedin.com Klik op ‘nu lid worden’. Je komt nu in een scherm waar je jouw voornaam, achternaam, mailadres en wachtwoord (password) invult. Gebruik gewoon jouw eigen voor- en achternaam. Linkedin werkt niet met nicknames. Denk over het mailadres even goed na: gebruik je hier jouw mailadres van jouw werk of een privémail? Realiseer je hierbij dat jouw netwerk gekoppeld is aan jouw persoon en niet aan de organisatie waar jij werkt en dus ook niet overdraagbaar is. Mijn advies is om hier jouw privémail te gebruiken. Het is nu ook belangrijk dat je onthoud welk mailadres je hier invult omdat Linkedin jouw profiel koppelt aan dit adres. Raak je het kwijt en vul je een ander adres in dan maak je misschien onbedoeld een tweede account aan en dat is later lastig te herstellen.

Klik op ‘word lid van linkedin’. Je komt nu in een scherm, stap 1, waar je een paar basale gegevens invult. Klik op ‘mijn profiel aanmaken’. In stap 2 die automatisch volgt wil Linkedin jou al naar connecties laten zoeken. Mijn advies is dat je dit voor nu even overslaat. Klik op ‘deze stap overslaan’. Stap 3 is dat je via de mail een bevestigingslink ontvangt en hiermee jouw aanmelding bevestigd. Bij stap 4 kom je dan weer terug in jouw profiel en zoekt Linkedin weer connecties voor je op. ‘deze stap overslaan’. Stap 5 evenzo ‘deze stap overslaan’. Bij stap 6 kies je voor een basis account want die is gratis. Hierna ben je klaar en kom je in jouw profiel met een welkom!

Zo eenvoudig is het. Gaat het bij jou anders dan dat ik hierboven heb beschreven volg dan jouw intuïtie. Ook dan komt het goed. Gaat het echt helemaal niet lukken schakel dan jouw hulptroepen in. Je mag jouw vragen ook hier posten bij de reacties.

Je kunt nu aan jouw netwerk gaan bouwen. Hoe je dat doet lees je hier: http://www.ernohannink.nl/beginnen-op-linkedin-een-online-netwerk-opbouwen/

Heel veel succes! Ik hoop dat we elkaar gaan tegenkomen op Linkedin (www.linkedin.com/in/annekekrakers) en voor nu wens ik je alvast een hele fijne kerstvakantie!

Twittert u al?

Afgelopen week was ik op een erg leuk congres: Slimmer werken 2.0. Ik wil u er graag iets over vertellen want ik denk dat het welzijnswerk nog wat meer 2.0 kan worden. Gezien de omvang van deze blog doe ik dat beknopt en wat adhoc maar via de links wijs ik u verder de weg en kunt u een en ander verbinden.

Een van de sprekers is Martijn Aslander. Martijn is de Nederlandse pionier op het terrein van lifehacking. Lifehacking gaat er volgens hem over hoe je meer doet, in minder tijd met minder stress, zodat je slim kunt bewegen in de informatie en netwerksamenleving. Om te kunnen netwerken maak je gebruik van slimme tools zoals netwerksites LinkedIn en Hyves maar ook Twitter en het allerniewste Poken.

Een andere spreker is Mark Veldpape. Hij schetst de ontwikkeling van een nieuwe economische orde mede onder invloed van de recessie. Toegevoegde waarde wordt belangrijker dan winst. Mensen worden belangrijker dan cijfers. We bewegen ons van een financieel economische orde naar een sociaal economische orde. Ieder mens heeft waarde. Dus iedereen kan meedoen.

Ik heb zelf al eerder geconstateerd dat binnen het concept van web 2.0 de term ‘social’ vaak voorkomt. Zo heb ik John Beckers ontmoet in een discussie over social marketing (even scrollen om de discussie tussen John en mij te lezen). Daarin sluit ik af met de suggestie dat welzijnsorganisaties hun klanten kunnen opzoeken op netwerksites zoals hyves. Dit is een enorme krachtige bron voor klantcontacten. Ik ben benieuwd welke welzijnsorganisatie dit al doet.

Maar naast het gebruik maken van bestaande netwerken kunnen we ook zelf onze eigen netwerken creëren. De portal welzijnnederland.nl is ontstaan vanuit het idee dat het internet iedereen met iedereen verbindt en mijn wens dat welzijnsorganisaties zich meer met elkaar verbinden. Dat zorgt voor een krachtige profilering vanuit een sterk netwerk. Daardoor kunnen wij ook slimmer werken. Welzijnsorganisaties die nog niet meedoen met een kosteloze vermelding kunnen zich eenvoudig aanmelden. 

Onlangs heb ik kennis gemaakt met Negin van den Berg – Shayanfar, opbouwwerker in Utrecht. Zij gaf aan behoefte te hebben aan netwerkbijeenkomsten van vakgenoten om met elkaar van gedachten te wisselen. Uit het onderzoek van MOVISIE onder frontliniewerkers naar de ervaring met de Wmo komt een vergelijkbaar resultaat: welzijnswerkers hebben behoefte aan eigen netwerken om ervaringen uit te wisselen. Mijn concrete voorstel is dat we gebruik maken van slim netwerken: ik nodig iedereen uit in mijn LinkedIn netwerk. Stuur mij even een mailtje en je ontvangt per omgaande mijn uitnodiging. Ook kun je mij sinds kort vinden op Twitter. Daar is het nu nog wat eenzaam dus fijn als jullie je willen aanmelden.

Liep ik er vroeger op vergelijkbare congressen wat verloren bij, dit keer was dat zeker anders. Door de nieuwe aandacht voor ‘softe’ waarden en netwerken kan het welzijnswerk volop meedoen. Ik heb veel leuke ontmoetingen gehad (even ‘gepokend’) en daaruit vloeien nu de nodige contacten voort. Een ervan noem  ik hier graag: Jurgen Scholten die het plan heeft om in korte tijd 60(!) zorgboerderijen te starten. Nieuwsgierig naar zijn plan? Neemt u gerust contact met hem op.

Nog een laatste tip: congreslocatie was MediaPlaza in Utrecht. Congresinitiatiefnemer is het programma Nederland Digitaal in Verbinding. Een door het ministerie van EZ gesubsidieerd programma waardoor het congres ook zomaar gratis was. Er volgen nog meer congressen dus houdt de agenda in de gaten. Wellicht kunnen we met elkaar daar dan in levende lijve ‘twitteren’.